Kurumsal Destek ve Danışmanlık
İşletmenizin dijital altyapısını profesyonel destekle güçlendirin.
Hizmetlerimiz
İhtiyacınıza Özel Bilişim Çözümleri
Firewall ve Lisanslama
Güvenli ağ yönetimi ve kurumsal yazılım lisanslama.
5651 Loglama
5651 sayılı kanun gereği internet erişim loglarının tutulması.
Sunucu Kurulumu
Sunucu satışı, yapılandırması ve lisanslama çözümleri.
Sistem Odası
Modern ve güvenli sistem odası kurulumu.
Kurumsal Destek
İhtiyaca özel kurumsal bilişim desteği.
Uzaktan/Yerinde Destek
Kurumsal anlaşmalar ile hızlı teknik müdahale.
Neden Biz?
Neden Bizi Seçmelisiniz?
- 7/24 teknik destek hattı
- Kurumsal anlaşmalara özel SLA
- Sertifikalı sistem mühendisleri
- Şeffaf raporlama ve envanter takibi
Bilişim Altyapınızı Güçlendirin
Kurumsal Destek Hizmetimiz ve Kapsamı
Kurumsal destek, bir şirketin bilişim altyapısının kesintisiz çalışmasını sağlayan hizmetler bütünü. Firewall ve lisanslama, 5651 kapsamındaki loglama, sunucu kurulumu ve sistem odası düzenlemesi bu kapsamda yer alıyor. Web tarafındaki ihtiyaçlarınız için kurumsal web tasarım, görünürlük için SEO hizmetlerimizle birlikte çalışıyoruz.
Kurumsal Destek Neden Gerekli?
Bir ofisteki aksaklıkların çoğu bilgisayardan değil, birbirine bağlanmayan sistemlerden kaynaklanıyor: yetkiler belirsiz, yedekler denenmemiş, lisanslar süresi geçmiş hâlde kalıyor. Kurumsal destek bu dağınıklığı tek bir sorumluluk altında topluyor.
İkinci neden denetim ve yasal yükümlülükler. Kamu kurumlarıyla veya düzenlenmiş sektörlerde çalışan firmalar, altyapılarının belirli standartlara uyduğunu göstermek durumunda. Belge ve kayıt düzeni de bu hizmetin parçası.
Firewall ve Lisanslama Çözümleri
Firewall yapılandırması, dışarıdan gelen trafiği denetlemekle kalmıyor; içeriden dışarıya veri sızmasını da engelliyor. Kural setini işleyiş biçiminize göre kuruyor, gereksiz port ve servisleri kapatıyoruz. Böylece saldırı yüzeyi daralıyor.
Lisanslama tarafında işletim sistemi, ofis yazılımları ve güvenlik ürünlerinin yasal durumunu takip ediyoruz. Süresi dolmak üzere olan lisansları önceden bildiriyor, kesintiye yol açacak sürprizleri ortadan kaldırıyoruz.
5651 Loglama Yükümlülüğü ve Teknik Gereksinimler
5651 sayılı kanun kapsamında internet erişim hizmeti sunan işletmelerin belirli kayıtları tutması ve saklaması gerekiyor. Bu yükümlülük, yalnızca büyük kurumları değil; müşterisine ortak internet erişimi sunan işletmeleri de kapsıyor.
Kurulumda log kayıtlarının doğru zaman damgasıyla, değiştirilemez biçimde ve gerekli saklama süresi boyunca tutulmasını sağlıyoruz. Mevzuattaki güncellemeleri Ankara Valiliği gibi resmî kaynaklardan takip ederek yapılandırmayı güncel tutuyoruz.
Sunucu Kurulumu ve Sistem Odası Düzenlemesi
Sunucu kurulumunda kapasite planlaması ile başlıyoruz: kullanıcı sayısı, çalıştırılacak uygulamalar ve büyüme beklentisi ölçülüyor. Ardından sanallaştırma, yedekleme ve kesintisiz güç kaynağı yapılandırılıyor. Yedeklerin düzenli olarak geri yükleme testinden geçirilmesi şart.
Sistem odasında kablolama, etiketleme, havalandırma ve yangın güvenliği gibi fiziksel koşulları da düzenliyoruz. Fiziksel düzen, arıza anında müdahale süresini doğrudan kısaltıyor.
Uzaktan Destek mi, Yerinde Destek mi?
Uzaktan destek günlük sorunlarda en hızlı çözüm: yazılım güncellemesi, yetki düzenlemesi ve yapılandırma değişiklikleri dakikalar içinde yapılabiliyor. Kullanıcı sayısı arttıkça uzaktan model belirgin biçimde daha verimli hale geliyor.
Yerinde destek ise donanım kurulumu, sistem odası düzenlemesi ve kablolama gibi fiziksel müdahale gerektiren işler için gerekli. Çoğu projede ikisini birlikte kurguluyoruz: rutin işler uzaktan, kritik işler yerinde. Kapsam için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Kurumsal destek sözleşmesi zorunlu mu?
Zorunlu değil. Tek seferlik projeler için de destek verebiliyoruz; ancak düzenli bakım gerektiren altyapılarda aylık sözleşme hem maliyet hem kesintisizlik açısından daha verimli oluyor.
5651 loglama yükümlülüğü kimleri kapsıyor?
Yalnızca büyük kurumları değil, müşterisine ortak internet erişimi sunan işletmeleri de kapsıyor. Yükümlülüğün kapsamını ve saklama sürelerini mevzuata göre değerlendirip yapılandırmayı buna göre kuruyoruz.
Mevcut firewall cihazımızı yönetebilir misiniz?
Evet. Farklı üreticilerin cihazlarıyla çalışıyoruz; mevcut cihazınızın kural setini gözden geçirip gereksiz port ve servisleri kapatarak saldırı yüzeyini daraltıyoruz.
Yerinde destek hangi durumlarda gerekli?
Donanım kurulumu, sistem odası düzenlemesi ve kablolama gibi fiziksel müdahale gerektiren işlerde. Rutin işleri uzaktan, kritik işleri yerinde yürüttüğümüz karma model çoğu projede en verimli çözüm oluyor.
Yedekleme sistemi nasıl kurgulanıyor?
Yedek sıklığı veri kritikliğine göre belirleniyor ve yedekler düzenli olarak geri yükleme testinden geçiriliyor. Test edilmeyen yedeğin yedek sayılmadığını kabul ediyoruz; bu yüzden doğrulama adımını atlamıyoruz.
Destek talebi nasıl açılıyor?
Telefon, e-posta veya destek kaydı üzerinden talep açabiliyorsunuz. Sözleşmeli müşterilerimizde her talebe bir kayıt numarası veriliyor ve çözüm süresi bu kayıt üzerinden takip ediliyor.
Aylık destek kapsamı neleri içeriyor?
Kullanıcı ve yetki yönetimi, yazılım güncellemeleri, yedekleme kontrolü, güvenlik taraması ve periyodik sistem sağlığı raporu aylık kapsamda yer alıyor. Donanım arızaları ayrı kalem olarak değerlendiriliyor.
Altyapınızı güçlendirin. Mevcut sisteminizin durum tespitini yapıp iyileştirme planı çıkarıyoruz. İletişim sayfasından bize yazın veya hizmetler sayfamızdan diğer çözümlerimize göz atın.